Fungsi ini mencakup pemantauan kinerja sekaligus hasilnya untuk memastikan aktivitas juga tujuan organisasi sudah sesuai dengan rencana dan tujuan yang telah ditetapkan. Ini dapat meliputi chatbot untuk memberikan dukungan pelanggan, sistem otomatis untuk pengelolaan inventaris, pemrosesan otomatis dokumen, dan analisis data untuk mendapatkan wawa